Втрата SIM-картки – неприємна ситуація, яка може призвести до проблем зі спілкуванням та доступом до Інтернету. Якщо ви втратили SIM-карту Київстар, необхідно вжити ряд заходів, щоб відновити зв'язок і зберегти важливу інформацію.
Насамперед, варто заблокувати втрачену SIM-картку. Це дозволить запобігти можливому зловживання вашим номером і збереже ваші гроші на балансі. Для блокування SIM-карти Київстар можна скористатися спеціальним сервісом самообслуговування на офіційному сайті оператора.
Після блокування SIM-картки необхідно звернутися до найближчого салону Київстар для отримання нової SIM-картки з активним номером. В салоні вам будуть запропоновані різні тарифні плани та додаткові послуги. Також необхідно буде надати паспорт або інший документ, який підтверджує вашу особу.
Після отримання нової SIM-картки не забудьте активувати її у телефоні. Зазвичай для активації SIM-карти Київстар необхідно ввести спеціальний код, який ви можете дізнатись у співробітників салону при отриманні нової SIM-картки.
| Напрям | Дія |
|---|---|
| 1 | Повідомити про втрату цієї карти Київстар у найближчий офіс зв'язку |
| 2 | Надати документи, що засвідчують особу |
| 3 | Зробити заяву про блокування втраченої сім карти |
| 4 | Отримати нову сім карту з колишнім номером |
| 5 | Налаштувати нову сім карту на своєму пристрої |
Що робити, якщо втратив Сімкарту Київстар?
Як відновити SIM-карту у 2021 році Надішліть запит *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#, де 380ХХXXXXXXX – номер телефону старої SIM-карти, YYYYYY – 19 цифр ICC-коду або 8 цифр PUK1 вашої старої SIM-карти. заявку на заміну SIM-картки буде виконано через 7 годин. Докладніше про послугу можна прочитати на сайті компанії. Збережена копія
Що робити при втраті сім-картки?
Процедура отримання нової сім-карти проста, якщо є можливість звернутися до офісу оператора. Пред'явивши паспорт, отримайте бланк заяви на відновлення номера — його необхідно заповнити та передати співробітнику офісу. Натомість він видасть нову сім-карту.
Чи можна зробити нову сім карту зі старим номером?
При виникненні ситуації, якщо потрібно було отримати дублікат використовуваної сім-картки, достатньо відвідати будь-який із найближчих офісів стільникового оператора. При собі обов'язково мати паспорт або довіреність і паспорт, якщо замовлення нової сімки виконується за номером, оформленим на іншу людину.